Visszatérítési szabályzat

Szeretnél elálni a vásárlástól és visszaküldeni a vásárolt terméket?
Az alábbiakban segítünk neked, hogy minnél egyszerűbb legyen a folyamat.

A legfontosabb tudnivalók:

• Amennyiben szeretnél elállni a vásárlástól, abban az esetben a termék átvételét követő 14 naptári napon belül van rá lehetőséged.
• Fontos, hogy telefonon nem tudunk sajnos segíteni, mindenképpen írásban keress meg minket!
• A termék sérülésmentes visszajuttatásáról, neked kell gondoskodnod. Cím: 4405 Nyíregyháza, Bogyó utca 5 sz. MobCenter raktár. Fontos, hogy a vásárolt termék(ek) sérülésmentesen érkezzenek vissza raktárunkba, az eredeti számlával együtt. Csak futárszolgálat útján küldött csomagot áll módunkban átvenni. Utánvétes csomagot nem tudunk fogadni.
• Céges vásárlás esetében nem áll módodban elállni a vásárlástól. 
• Egyedi kárpitozású termékek esetében, mivel kifejezetten megrendelésre készűlt a termék nem állhatsz el a vásárlástól.

Igyekszünk a legjobb szolgáltatást/termékeket biztosítani vásárlóink számára, de sajnos hibák mindíg jelentkezhetnek. Amennyiben szeretnél elállni a vásárlásodtól kérlek kövesd az alábbi lépéseket:

• Vedd fel velünk a kapcsolatot
  Írj egy e-mailt kérlek az alábbi címre: penzugy@mobcenter.hu 
  Add meg az alábbi adatokat:
  - Számlázási név, számla sorszáma, visszaküldeni kívánt termék neve/cikkszáma
  - Két mondatban írd le a problémát (hibás termék, sérült termék stb...)
  - Sérült termék esetében kérlek küldj fényképet a termékról és a csomagolásáról     is amenyben érkezett.
  - kolégáink megvizsgálják a panaszt 14 napon belül értesítenek a továbbiakról.
  
  
• Töltsd ki az elállási nyilatkozatot
  - Adatlap letöltése: Adatlap
  - Küldd ezt is vissza a penzügy@mobcenter.hu címre
  
  
• Sérülésmentesen küldd vissza a terméket és egyéb dokumentumokat
  - Cím: 4405 Nyíregyháza, Bogyó utca 5 sz. MobCenter raktár. Fontos, hogy a vásárolt termék(ek) sérülésmentesen érkezzenek vissza raktárunkba, az eredeti számlával együtt. Csak futárszolgálat útján küldött csomagot áll módunkban átvenni. Utánvétes csomagot nem tudunk fogadni.
  
  - Miután a termék beérkezett a raktárunkba kollégáimk megvizsgálják őket és ha mindent rendben találnak intézzük az összeg visszautalását.
  Igyekszünk minnél hamarabb végezni de 14 napos határidőt kérünk a vizsgálatra.